Αποστολέας Θέμα: Πρόβλημα με το Internet  (Αναγνώστηκε 1150 φορές)

alkisg

  • Τεχνικός / καθαρίστρια
  • *****
  • Μηνύματα: 5166
    • Ο Διερμηνευτής της ΓΛΩΣΣΑΣ
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #15 στις: 21 Οκτ 2019, 12:51:49 μμ »
Συνάδελφοι ανοίξατε δελτία στο http://helpdesk.sch.gr;
Δεν πρόκειται να λυθεί το πρόβλημα των DNS servers του ΠΣΔ χωρίς να τους ειδοποιήσουμε...

Αν δουν ότι ένας έκανε αίτημα, θα πουν "ΟΚ προσωρινό ήταν άσ' το".
Αν δουν ότι 100 έκαναν αιτήματα, θα αφιερώσουν περισσότερο χρόνο.

Από πλευράς Ubuntu/LTSP, αν θέλετε μπορείτε να αλλάξετε τους DNS servers από την πρώτη εικόνα που δείχνει η aspd, αλλά αυτό θα βοηθήσει μόνο στην περίπτωση που δουλεύει ο ένας DNS και όχι ο άλλος.
Η σωστή λύση είναι να ειδοποιήσετε το ΠΣΔ.

aspd

  • Δεινόσαυρος
  • *****
  • Μηνύματα: 428
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #16 στις: 21 Οκτ 2019, 03:00:16 μμ »
Υπέβαλα αίτημα στην τεχνική στήριξη.

ilias_s

  • Δεινόσαυρος
  • *****
  • Μηνύματα: 268
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #17 στις: 21 Οκτ 2019, 06:44:09 μμ »
Το πρόβλημα είναι πως η πρόσβαση "πάει και έρχεται"! Σήμερα είχα μέχρι τις 9 παρά, μεταξύ 11.00 και 12.15 περίπου που ξανακοίταξα δεν είχα και κατά τις 13.00 είχα και πάλι...

Ευχαρίστως να ανοίξω ticket αλλά πιθανώς όταν το κάνω η πρόσβαση να έχει αποκατασταθεί..!

« Τελευταία τροποποίηση: 21 Οκτ 2019, 07:22:56 μμ από ilias_s »

alkisg

  • Τεχνικός / καθαρίστρια
  • *****
  • Μηνύματα: 5166
    • Ο Διερμηνευτής της ΓΛΩΣΣΑΣ
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #18 στις: 21 Οκτ 2019, 07:15:53 μμ »
Τους πήρα τηλέφωνο σήμερα το πρωί και μου είπαν ότι μόνο εγώ παραπονιέμαι. Οπότε φαντάσου πόσα δελτία ανοίχτηκαν σε όλη την Ελλάδα. :)

Δεν χρειάζεται να τους αναφέρεις "τώρα δεν έχω Internet". Μπορείς να τους πεις ακριβώς αυτό που έγραψες εδώ, ότι μερικές φορές έχεις και μερικές όχι, εδώ και αρκετές μέρες.
Αν δεν ανοίγουμε δελτία, τότε δεν ενημερώνονται καθόλου, αφού οι ίδιοι δεν μπαίνουν μέσω ΠΣΔ...

ilias_s

  • Δεινόσαυρος
  • *****
  • Μηνύματα: 268
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #19 στις: 21 Οκτ 2019, 07:29:51 μμ »
Τους πήρα τηλέφωνο σήμερα το πρωί και μου είπαν ότι μόνο εγώ παραπονιέμαι. Οπότε φαντάσου πόσα δελτία ανοίχτηκαν σε όλη την Ελλάδα. :)

Δεν χρειάζεται να τους αναφέρεις "τώρα δεν έχω Internet". Μπορείς να τους πεις ακριβώς αυτό που έγραψες εδώ, ότι μερικές φορές έχεις και μερικές όχι, εδώ και αρκετές μέρες.
Αν δεν ανοίγουμε δελτία, τότε δεν ενημερώνονται καθόλου, αφού οι ίδιοι δεν μπαίνουν μέσω ΠΣΔ...

Άλκη σε αυτό έχεις δίκιο. Επίσης, όσα εργαστήρια έχουν αυτόματες ρυθμίσεις (DHCP) δεν θα έχουν καταλάβει τη διαφορά... Οπότε δεν είναι περίεργο να μην ανοίγουν αρκετά tickets πανελλαδικά.

Σήμερα το πρωί που δούλευε πίστεψα, για μία στιγμή, πως το πρόβλημα είχε αποκατασταθεί αφού το είχα διαπιστώσει από την Παρασκευή κάποια στιγμή προς το μεσημέρι.

Θα ανοίξω ένα τώρα!

aspd

  • Δεινόσαυρος
  • *****
  • Μηνύματα: 428
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #20 στις: 21 Οκτ 2019, 07:32:07 μμ »
Εγώ αυτόματη ρύθμιση έχω, αλλά ίντερνετ όχι.

alkisg

  • Τεχνικός / καθαρίστρια
  • *****
  • Μηνύματα: 5166
    • Ο Διερμηνευτής της ΓΛΩΣΣΑΣ
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #21 στις: 21 Οκτ 2019, 08:56:14 μμ »
όσα εργαστήρια έχουν αυτόματες ρυθμίσεις (DHCP) δεν θα έχουν καταλάβει τη διαφορά...

Δεν ισχύει αυτό. Το πρόβλημα συμβαίνει και στους 3 DNS servers οπότε επηρεάζονται όλα τα σχολεία, είτε έχουν Linux είτε Windows είτε αυτόματους DNS είτε καρφωμένους.

Τις τελευταίες 2 βδομάδες ο nic.att.sch.gr (194.63.239.164) είναι λίγο πιο σταθερός από τους άλλους δύο, nic.sch.gr (194.63.238.4) και nic.thess.sch.gr (194.63.237.4), οπότε όσα σχολεία τυχαίνει να τον έχουν πρώτο, επηρεάζονται λιγότερο. Αλλά κι αυτός έχει πέσει πολλές φορές τις 2 τελευταίες βδομάδες. Και παλιότερα ο nic.sch.gr ήταν πιο σταθερός από τον nic.att.sch.gr, δεν είναι μόνιμη η κατάσταση.

Οι αυτόματοι DNS δεν είναι ίδιοι σε όλες τις περιοχές, είναι ανάλογα με τις ρυθμίσεις που κάνει το ΠΣΔ στους routers. Πιθανώς όμως στην Αθήνα που είναι τα περισσότερα σχολεία να έχουν τον nic.att.sch.gr πρώτο.

Ο υπεύθυνος είπε ότι θα το κοιτάξει αύριο, για να δούμε...

jim_katsar

  • Δεινόσαυρος
  • *****
  • Μηνύματα: 104
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #22 στις: 21 Οκτ 2019, 09:35:43 μμ »
Παιδιά καλησπέρα...
Να ρωτήσω; Εγώ αυτό το πρόβλημα που αναφέρετε δεν το έχω (ευτυχώς) αντιμετωπίσει καθόλου! (Περιοχή Δράμα). Και ας έχω χειροκίνητη ρύθμιση!
Παίζει ρόλο που τα σχολεία έχουν οπτικές ίνες (τουλάχιστον τα 2 από τα 3) ή είναι θέμα καθαρά περιοχής και άρα αντίστοιχα DNS servers;
Ενημερωτικά ρωτάω.

alkisg

  • Τεχνικός / καθαρίστρια
  • *****
  • Μηνύματα: 5166
    • Ο Διερμηνευτής της ΓΛΩΣΣΑΣ
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #23 στις: 22 Οκτ 2019, 08:42:54 πμ »
Αν κάποιος προσπαθήσει να μπει στο www.facebook.com,
τότε ο firefox του θυμάται την αντιστοίχιση DNS=>IP για κάποια ώρα,
και αν χρησιμοποιεί dnsmasq, και αυτός το θυμάται για κάποια ώρα για όλους τους clients,
οπότε αν εντός εκείνης της ώρας βγάλει πρόβλημα ο DNS του ΠΣΔ και εμείς ξαναπάμε στο www.facebook.com, δεν θα δούμε το πρόβλημα· δεν θα γίνει καν DNS request αφού είναι cached.

Π.χ. στη διεύθυνση μου λένε "έχουμε πρόβλημα οι μισοί έχουν Internet και οι άλλοι μισοί όχι",
και εννοούνε ότι οι μισοί δεν προσπάθησαν να πάνε σε νέα σελίδα το τελευταίο μισάωρο.

Δεν νομίζω ότι παίζει ρόλο η οπτική (κι εμείς εδώ οπτική έχουμε) ούτε η γεωγραφική θέση,
αλλά δες τη σειρά των DNS servers, υποθέτω ότι έχεις πρώτο τον 194.63.239.164.

happiness

  • Δεινόσαυρος
  • *****
  • Μηνύματα: 231
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #24 στις: 22 Οκτ 2019, 10:47:16 πμ »
Ναι ακριβώς αυτό είναι. Γιατί και σε μένα που έχουμε πρόβλημα, όταν ανοίγω το λαπτοπ, το last session που ανοίγει στον firefox φορτώνει τις σελίδες κανονικά, αλλά μόλις πάω να αλλάξω σελίδα, τίποτα.
Η κατάσταση στο εργαστήριο που είμαι τώρα είναι:
1. ενσύρματο ubuntu δεν παίζει
2. ασύρματο ubuntu παίζει
3. ενσύρματο windows δεν παίζει στον σέρβερ και με μερικούς clients αλλά άλλοι clients έχουν
4. ασύρματο windows παίζει

Όλα αυτά με το ίδιο ρούτερ στο ίδιο εργαστήριο.

Δημήτρης Γκίνης

  • Ομάδα διαγωνισμάτων 2010
  • *
  • Μηνύματα: 470
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #25 στις: 22 Οκτ 2019, 01:26:05 μμ »
Τους πήρα τηλέφωνο σήμερα το πρωί και μου είπαν ότι μόνο εγώ παραπονιέμαι. Οπότε φαντάσου πόσα δελτία ανοίχτηκαν σε όλη την Ελλάδα. :)

Δεν χρειάζεται να τους αναφέρεις "τώρα δεν έχω Internet". Μπορείς να τους πεις ακριβώς αυτό που έγραψες εδώ, ότι μερικές φορές έχεις και μερικές όχι, εδώ και αρκετές μέρες.
Αν δεν ανοίγουμε δελτία, τότε δεν ενημερώνονται καθόλου, αφού οι ίδιοι δεν μπαίνουν μέσω ΠΣΔ...
Και τηλέφωνο τους έχω πάρει, και ticket άνοιξα...Μάλιστα σήμερα μου ήρθε απάντηση στο ticket ότι το πρόβλημα είναι γνωστό και ότι πιθανότατα σήμερα θα έχει διορθωθεί.

jim_katsar

  • Δεινόσαυρος
  • *****
  • Μηνύματα: 104
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #26 στις: 22 Οκτ 2019, 02:40:52 μμ »
Δεν νομίζω ότι παίζει ρόλο η οπτική (κι εμείς εδώ οπτική έχουμε) ούτε η γεωγραφική θέση,
αλλά δες τη σειρά των DNS servers, υποθέτω ότι έχεις πρώτο τον 194.63.239.164.

Όπως τα βλέπετε είναι η σειρά των DNS servers στο ένα μου σχολείο!
Δεν ξέρω τι να πω μα τόσο να μου έχει ξεφύγει... τσπα!

happiness

  • Δεινόσαυρος
  • *****
  • Μηνύματα: 231
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #27 στις: 24 Οκτ 2019, 11:35:33 πμ »
Παιδιά κανά νέο με αυτό το θέμα; Έχει φτιάξει σε κανέναν που είχε πρόβλημα;

alkisg

  • Τεχνικός / καθαρίστρια
  • *****
  • Μηνύματα: 5166
    • Ο Διερμηνευτής της ΓΛΩΣΣΑΣ
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #28 στις: 24 Οκτ 2019, 12:21:41 μμ »
Από προχθές που το φτιάξανε εγώ δεν έχω ξαναπαρατηρήσει κανένα πρόβλημα.

ilias_s

  • Δεινόσαυρος
  • *****
  • Μηνύματα: 268
Απ: Πρόβλημα με το Internet
« Απάντηση #29 στις: 24 Οκτ 2019, 10:28:44 μμ »
Και στα δύο εργαστήρια που μπήκα χθές και σήμερα είχα κανονικά σύνδεση.