Πρόβλημα στην εγκατάσταση

[Γιάννης Γαϊδαρτζής]

Καλημέρα Άλκη,
Μια συνάδελφος προσπαθεί να εγκαταστήσει την νέα έκδοση και της πετάει μήνυμα(βλέπε εικόνα). Στη συνέχεια προχωράει η εγκατάσταση αλλά δεν αναγνωρίζει πληκτρολόγιο και ποντίκι(είναι usb) και δεν μπορεί να κάνει τίποτα.
Τι κάνουμε;
https://drive.google.com/file/d/1FzcEtQBOQzukvHI5piwuBiijIh2oBLhi/view?usp=sharing

[alkisg]

Η παλιά δούλευε; Δηλαδή υπάρχει πιθανότητα να είναι όντως hardware πρόβλημα;
Αν έχετε πληκτρολόγιο PS/2, μπορεί να γίνει η εγκατάσταση με αυτό, μήπως ένα kernel update στη συνέχεια διορθώσει το πρόβλημα.

[Γιάννης Γαϊδαρτζής]

Η παλιά δουλεύει και τώρα αλλά είναι 12.04. Θέλουμε να την αναβαθμίσουμε σε 18.04 και παρουσιάζει αυτό το πρόβλημα. Το έψαξα λίγο και απ' ότι είδα υπάρχει κάποιο θέμα. Τώρα πως μπορεί να λυθεί δεν γνωρίζω. Ίσως με παλιό πληκτρολόγιο και ποντίκι ( με PS2); Δεν ξέρω αν το μηχάνημα έχει θύρες. Θα το δούμε.